Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

• Identité : Caveduke, S.L.
• N° d'identification fiscale : [CIF de l'entreprise]
• Siège social : C/ Juan Ramón Jiménez, 34, 08100 Mollet del Vallés (Barcelone), Espagne
• Courriel : caveduke@caveduke.com
• Téléphone : (+34) 697 182 482

2. Données Personnelles Collectées

Via notre site web, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire pour les devis ou livraisons)
• Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)
• Toute information complémentaire fournie volontairement via nos formulaires de contact

3. Finalité du Traitement

Les données personnelles que vous nous fournissez seront traitées aux fins suivantes :

• Gestion des demandes de contact, des consultations et des devis
• Envoi d'informations commerciales sur nos produits et services, avec votre consentement préalable explicite
• Gestion de la relation commerciale avec les clients
• Respect des obligations légales applicables
• Amélioration de l'expérience utilisateur sur notre site web

4. Base Juridique du Traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Le consentement (art. 6.1.a RGPD) : lors de la soumission de formulaires de contact ou de demandes d'information.
• L'exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) : pour la gestion des commandes et des devis.
• L'intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : pour améliorer nos services et l'expérience utilisateur.
• L'obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : pour respecter les obligations fiscales et commerciales.

5. Conservation des Données

Les données personnelles seront conservées pendant le temps nécessaire à l'accomplissement de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. En particulier :

• Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle et, après son terme, pendant les délais de prescription légaux applicables.
• Données de contact et consultations : pendant un maximum de 2 ans à compter de la dernière interaction.
• Données de communications commerciales : jusqu'au retrait du consentement par l'intéressé.

6. Destinataires des Données

Aucune donnée personnelle ne sera communiquée à des tiers, sauf obligation légale. Peuvent avoir accès à vos données :

• Prestataires de services technologiques (hébergement web, messagerie électronique)
• Administrations publiques en cas d'obligation légale
• Établissements financiers pour la gestion des encaissements et paiements

7. Droits de la Personne Concernée

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès : demander des informations sur les données personnelles que nous traitons.
• Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
• Limitation : demander la restriction du traitement dans certaines circonstances.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à caveduke@caveduke.com ou à notre adresse postale, en joignant une copie de votre pièce d'identité.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) sur www.aepd.es, ou auprès de votre autorité de contrôle locale (en France : CNIL).

8. Politique de Cookies

Notre site web utilise des cookies propres et de tiers aux fins suivantes :

• Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site web.
• Cookies analytiques : pour recueillir des statistiques anonymes sur l'utilisation du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter le fonctionnement de certaines sections du site web.

9. Mesures de Sécurité

Nous avons mis en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles et éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, conformément à l'état de la technique, à la nature des données stockées et aux risques auxquels elles sont exposées.

10. Modifications de la Politique

Caveduke se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité pour l'adapter aux évolutions législatives ou jurisprudentielles, ainsi qu'aux pratiques du secteur. Tout changement sera annoncé sur cette page avec un préavis raisonnable avant sa mise en œuvre.